Política de Privacidad

1. Información General

En relomantisverse, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de estrategias de asignación de activos y plataforma financiera.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestra plataforma
• Completas formularios de contacto
• Te suscribes a nuestro programa de aprendizaje
• Participas en consultas o evaluaciones financieras
• Nos contactas a través de correo electrónico o teléfono

2.2 Datos Financieros y de Inversión

Para proporcionarte estrategias personalizadas de asignación de activos, podemos recopilar:

• Información sobre tus objetivos financieros
• Datos sobre tu situación económica actual
• Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
• Historial de decisiones de inversión (cuando sea relevante)

2.3 Información Técnica y de Uso

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias de usuario

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Prestación de Servicios

• Desarrollar estrategias personalizadas de asignación de activos
• Proporcionar análisis y recomendaciones financieras
• Gestionar tu cuenta y preferencias de usuario
• Procesar consultas y solicitudes de información

3.2 Comunicación y Soporte

• Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
• Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios
• Informarte sobre cambios en nuestras políticas
• Proporcionar contenido educativo relevante

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
• Realizar investigaciones de mercado y análisis de tendencias
• Optimizar nuestros algoritmos de recomendación

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándose en las siguientes bases legales:

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos y servicios financieros
• Servicios de análisis y marketing
• Proveedores de soporte técnico

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de relomantisverse
• Prevenir actividades fraudulentas o ilegales
• Cumplir con regulaciones financieras aplicables

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

6.1 Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos TLS/SSL
• Sistemas de autenticación multifactor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares

6.2 Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales basado en necesidad profesional
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

7.1 Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 3 años
• Datos financieros: 7 años desde la última transacción (requisito legal)
• Comunicaciones: 5 años desde la última comunicación
• Datos técnicos: 2 años desde la recopilación

7.2 Eliminación Segura

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

8. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

8.1 Derechos de Acceso y Control

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

8.2 Derechos de Portabilidad y Oposición

• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

8.3 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar una solicitud por escrito a info@relomantisverse.sbs
• Llamar a nuestro número de atención al cliente: +34677311297
• Enviar una carta a nuestra dirección postal

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre:

9.1 Garantías de Protección

• Solo transferimos datos a países con nivel de protección adecuado
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Implementamos salvaguardias adicionales según sea necesario
• Monitoreamos continuamente el cumplimiento de las protecciones

9.2 Países y Regiones

Actualmente, podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados en:

• Estados Unidos (bajo marcos de protección adecuados)
• Canadá (país con decisión de adecuación)
• Reino Unido (decisión de adecuación post-Brexit)

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

10.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para proporcionar contenido personalizado

10.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador
• Nuestro centro de preferencias de cookies
• Herramientas de opt-out específicas

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Notificación por correo electrónico
• Actualización de la fecha de "última modificación"